Sobre la compra
¿Cómo compro?
1. Navegá por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste. Podés encontrarlos por categoría, en el buscador ingresando el nombre del producto de tu interés (Ej: cartuchera).
2. Una vez que encontraste tu producto favorito, debés hacer click en “AÑADIR AL CARRITO” para que se agregue a tu carrito. (En caso de querer más de una unidad debes seleccionar la cantidad deseada).
3. Para ver el detalle de tu carrito debés hacer click en el icono “Mi Compra” y luego en “Finalizar compra”. Si tenes un "Cupón de descuento ” debes aplicarlo antes de iniciar el pago.
4. Clickeá en el botón "Finalizar compra" para seleccionar el método de envío y completa los datos de facturación.
5. Luego hace click en “Continuar” para revisar y seleccionar el método de pago y completa los datos según la opción seleccionada.
6. Una vez que completes todos estos pasos, recibirás toda la información a tu casilla de email con la cual te registraste en nuestra web.
¿Recibo el mismo producto que veo en la foto?
Sí, en Todomoda nos esforzamos al máximo para mostrar los productos tal cual son. Donde reflejen sus características reales, como su color y textura.
¿Cuál es el estado de mi compra?
Podes conocer el estado de tu pedido desde "Mi cuenta" > "Mis pedidos
"Pago aprobado": El pago fue aprobado en nuestra tienda online. Pronto comenzaremos con la preparación de tu pedido.
"Pago pendiente": El pago de la compra aún no se realizó.
"Preparando pedido": Estamos preparando tu pedido.
"Pedido en tránsito": El pedido salió de nuestro centro de distribución a la tienda o domicilio donde recibirás tu compra.
"Listo para retirar": Puedes acercarte a la tienda seleccionada para retirar tu compra.
"Pedido entregado": La compra fue entregada.
"Cancelada": La compra fue cancelada.
Registro de Usuario
¿Debo estar registrado para comprar?
Sí, requerimos que te registres para que tengas la mejor experiencia de compra y puedas recibir beneficios exclusivos.
¿Cómo me registro en el sitio de todo moda?
Clickeá en "Mi cuenta" en la parte superior derecha del sitio y luego en “registrarme”. Serás dirigido automáticamente a la página para ingresar a tu cuenta. En "Crear cuenta" completa el formulario y creá tu usuario. Todomoda posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros en ninguna circunstancia.
Medios de pago
¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Se puede pagar con todas las tarjetas de crédito visa y master, OCA, tarjetas Pass Card, crédito de la casa, así tarjetas de débito. También se puede pagar en efectivo con Abitab.
¿Qué promociones y cuotas hay disponibles?
Podés pagar en hasta 6 cuotas sin interés con Visa, Master, OCA y Pass Card.
¿Es seguro pagar en este sitio?
Toda la información ingresada queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.
Cupones de descuento
¿Cómo aplicar un cupón de descuento?
Para poder aplicar tu cupón de descuento, debes estar registrado y logueado. De lo contrario, el cupón no aplicará.
Tené en cuenta que no son acumulables con otras promociones o descuentos. Excluye SALE y cualquier otra promoción que se encuentre vigente en la tienda online.
Envíos y retiro en tienda
¿Cómo se realizan los envíos?
Hacemos envíos a todo el país por medio de UES.
¿Tienen envíos gratis?
Sí, tenemos envíos a domicilio gratis en compras superiores a $1400.
¡Los envíos a tiendas TODOMODA son gratis!
¿Cuáles son los tiempos de los envíos?
A domicilio:
Montevideo: De 3 a 5 días hábiles.
Interior: De 3 a 5 días hábiles.
A Tiendas:
Montevideo: De 3 a 5 días hábiles.
Interior: De 3 a 5 días hábiles.
IMPORTANTE:
* Las entregas se realizan de Lunes a Viernes hasta las 22 horas.
* El pedido puede ser recibido por cualquier mayor de 18 años que acredite su identidad.
* Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
* Los destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
* En periodo de promociones con alta demanda y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
¿Cuánto tiempo tengo para ir a buscar mi pedido a tienda?
Tenés un plazo máximo de 15 (quince) días para ir a recoger tu compra.
¿Cómo retiro mi pedido en tienda?
Podes acercarte a la tienda una vez que hayas recibido el aviso por correo presentando tu cédula y el número de pedido.
Cambios y devoluciones
¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Los CAMBIOS se realizan en cualquier sucursal de Todomoda, dentro de los 45 días de efectuada la compra, admitiendo un máximo de hasta 3 cambios, presentando BOLETA o TICKET DE CAMBIO, se reconocerá el producto al VALOR ABONADO al momento de la compra. Las prendas deben estar SIN USO y en perfectas condiciones con su ETIQUETA adherida o en su EMPAQUE ORIGINAL, NO se aceptan CAMBIOS en la BIJOUTERIE, con excepción de aquellos que sean envueltos para regalos, los cuales deben ser presentados en su packaging original y en óptimas condiciones, tampoco se admitirán cambios de compras realizadas fuera del TERRITORIO NACIONAL.Limitamos los cambios de perfumes y cosméticos solo en su empaque original cerrado.Los productos discontinuados de outlets no tienen cambio.
Sino contás con una tienda física cerca, contactate con nosotros al 091356313 para coordinar el cambio y la devolución del producto.
Importante: El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.
¿Puedo pedir reembolso del dinero sino estoy contento con la compra?
Sí. Tenés de 5 (cinco) días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar el reembolso del dinero si no estás conforme con tu compra, en caso de defecto y/o falla en el/los producto/s adquirido/s. Se gestionará el reintegro de dinero a través del mismo medio que realizaste el pago.
Sino contás con una tienda física cerca, contactate con nosotros al 091356313 para gestionar el reembolso.
Los productos sólo serán aceptados en las siguientes condiciones:
• El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.
• En el caso de que Todomoda entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
• Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.
• Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
¿Tu producto llegó dañado?
Podés hacer el cambio en cualquier tienda física con el número de pedido online, la factura de compra o tarjeta de regalo. En caso de querer devolverlo, se gestionará el reintegro de dinero a través del mismo medio que realizaste el pago.
Sino tenés una tienda física cerca, contactate con nosotros al 091356313 para coordinar el cambio y la devolución del producto.
